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운영시설안내

접수및환불안내

접수안내

접수안내(평생교육&생활체육)
분당서현청소년수련관 접수안내(평생교육&생활체육) 안내
기존회원 인터넷접수 매월19일이후(공지사항 참고) → 로그인 → 마이페이지 → 수강이력 → 해당강좌 상세보기 → 결제
(수강신청완료 매월 19일 00:00부터 ~ 25일 18:00까지)
현장접수 수련관 1층 안내데스크
신규회원 인터넷접수 회원 가입 후 → 매월26일이후(공지사항 참고) → 로그인 → 해당강좌 → 수강신청 → 결제(마이페이지) → 결제하기 → 결제(수강신청완료)
(매월 26일 07:00부터 ~ 31일 24:00까지)
현장접수 수련관 1층 안내데스크
신청방법

신청방법 : 본인과 가족의 프로그램 신청만 가능

신청자 신분증확인 : 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 사진부착되어있는 것) 가족 증빙서류 (의료보험증 또는 가족관계 증빙서류 등) 지참

결제방법 : 인터넷접수(카드결제), 현장접수(카드/현금결제)

수련관이용료 감면 안내
분당서현청소년수련관 수련관이용료 감면 안내
적용대상 할인율
성인 청소년
국가유공자등예우및지원에관한법률에 의한 국가유공자의 가족 중 청소년
장애인복지법에 의하여 등록된 청소년
국민기초생활보장법에 의한 수급자 가족 중 청소년
사회복지법인에 의한 사회복지시설의 청소년
모자보건법에 의한 모자 또는 부자 가정의 청소년
증빙서류 제출 시
정규 강좌 이용료 50% 감면
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료 100% 감면
「모, 부지복지법」에 의한 모자 또는 부자 가정의 청소년
「사회복지법인」에 의한 사회복지시설의 청소년
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 100% 감면
만 65세 이상 증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50% 감면

환불규정 및 방법

환불규정
분당서현청소년수련관 환불규정 안내
구분 유형 보상기준 비고
생활체육 프로그램 개강일 이전 한달 기준 이용료의 10% 공제후 환급 소비자분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시) 적용
개강일 이후 취소일까지의 이용일수 해당하는 금액과 한달 기준 이용료의10% 공제 후 환급
평생교육 프로그램 개강일 이전 이용료 전액 환급
개강일 이후
수업기간의 1/3 경과 전 이용료의 2/3 해당액 환급
수업기간의 1/2 경과 전 이용료의 1/2 해당액 환급
수업기간의 1/2경과 이후 미환급
청소년활동(상담)
프로그램
시설 내부 행사(비숙박)
행사일 이전 이용료 전액환급
행사일 이후
행사1/3경과전(매월10일까지) 이용료의 2/3 해당액 환급
행사기간의 1/2 경과 전 이용료의 1/2 해당액 환급
행사기간의 1/2 이후 미환급
시설 내ㆍ외부(혼합) 행사(비숙박) 소비자분쟁 해결기준 (재정경제부 고시) 적용
※ 행사 당일 이후 취소 및 환불 요구는 평생교육 기준에 따른다.
행사 3일전 납부금액 전액환불
행사 2일전 납부금액 10% 공제후 환급
행사 1일전 납부금액 20% 공제 후 환급
행사 당일(시작전) 납부금액 30% 공제후 환급
시설 내ㆍ외부(혼합)행사(숙박)
행사 5일전 납부금액 전액환불
행사 2일전 납부금액의 10% 공제 후 환급
행사 1일전 납부금액의 20% 공제 후 환급
행사 당일(시작전) 납부금액의 30% 공제 후 환급
국외행사
행사 20일전 계약금 전액환불
행사 10일전 행사 참가비 5% 공제후 환급
행사 8일전 행사 참가비 10% 공제후 환급
행사 1일전 행사 참가비 20% 공제후 환급
행사 당일(시작전) 행사 참가비 50% 공제후 환급

'개강일 이후'라 함은 개강일의 수업 시작시간 이후를 말하며 '행사일 이후' 라 함은 행사일 행사 시작시간 이후를 말한다.

기타 환급에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(소비자보호원 고시를 우선 적용하며 그 외 재정경제부 고시 등)에 따른다.

활동프로그램 신청자의 취소 시, 사업 추진 상 미리 구매, 예약 등으로 취소가 불가능하여 손해가 발생하였을 경우에는 그 손해액을 공제하며, 손해액이 납부금액을 초과 할 경우 환불하지 않는 것으로 종료한다.

폐강 등 시설의 귀책사유가 발생한 경우는 시설에서 수수료 부담

회원의 귀책사유 환급기준 시점 : 환급 신청일

카드사용시 구비서류 : 신용카드, 카드승인영수증, 회원증

현금사용시 구비서류 : 현금영수증 또는 영수증, 회원증
※ 가족일 경우: 영수증, 가족관계증명서류(등본 또는 의료보험증 등), 방문자신분증

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