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운영시설안내

접수및환불안내

접수안내

방문접수

평일 06:00~20:00

토요일 06:00~18:00

일요일, 공휴일 접수불가

접수기간
분당야탑청소년수련관 접수기간 안내
구분 기존회원 신규회원
접수기간 연속적으로 동일한 강좌를 수강하는 회원 강좌를 처음 수강하거나 다른 강좌를 수강하는 회원
매월 19일 ~ 25일 20:00 (토요일 17:00) 매월 26일 06:00 ~ 선착순 마감

일요일 및 공휴일은 접수 및 환불이 불가합니다.

기존회원 및 신규회원 접수 일정은 변경될 수 있습니다.

신규회원 접수 개시일(26일)이 공휴일 및 일요일인 경우, 접수 개시일은 다음날(27일)로 변경됩니다.

매월 7일 이후에는 접수 및 반변경이 불가합니다.

접수방법
분당야탑청소년수련관 접수방법 안내
구분 오프라인(방문)접수 온라인 접수
결제방법 수련관 1층 종합안내실에서 직접 수납
본인 직접 접수 및 가족 강좌 신청 가능
수강신청 홈페이지(http://lecture.snyouth.or.kr) 회원가입
단, 14세 미만 청소년은 부모님 동의 필요 해당 강좌 선택 → 카드 결제(결제대기시간 1시간)→마이페이지 등록 강좌 확인
접수시간 평일(월~금) 06:00~20:00 24시간 운영
(기존회원 접수 마지막날은 방문접수 종료시간과 동일)
토요일 06:00~17:00

일요일 및 공휴일은 접수가 불가합니다.

온라인 결제 대기시간 초과 시 자동취소됩니다.

수영교실은 상담이 필요하므로 온라인 접수가 불가합니다.

단, 수영 기존회원 접수와 기초수영교실, 월 자유수영교실은 온라인 접수 가능합니다.

수련관 이용료 감면 안내
분당야탑청소년수련관 수련관 이용료 감면 안내
적용대상 할인율
성인 청소년(만9~24세)
  • 국가유공자의 예우 및 지원에 관한 법률에 의한 국가유공자 (직계가족포함. 단 손자손녀 불가)
  • 장애인복지법에 의한 등록 장애인
  • 국민기초 생활보장법에 의한 국민기초생활수급권자 (가족포함)
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료 50%감면
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료 100%감면
  • 다자녀감면 혜택(3자녀 이상 가정의 청소년)
    ※ 2017. 4월부터 적용
해당사항 없음 증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료 50%감면
  • 모 부자복지법에 의한 모자 또는 부자가정의 청소년(만9~24세)
  • 사회복지법인에 의한 사회복지시설의 청소년(만9~24세)
해당사항 없음 증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료 100%감면
  • 만65세 이상
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면
  • 만12세~만55세 이상
신분증 또는 증빙서류 제출 시 수영강좌에 한하여 10% 감면

반 변경은 신규접수일 부터이며 변경 전·후 강좌의 환불기준이 동일해야 합니다.
※ 평생교육·생활체육 강좌 간의 교차 반변경은 불가합니다.

반 변경은 변경하고자하는 반에 결원이 있을 경우에 한해서 ‘1회’가능합니다.

반 변경에 따른 이용료의 차액이 발생할 경우, 증액분은 추가 납부하여야 하고 감액분은 카드결제의 경우 전액취소 후 재결제, 현금결제의 경우 차액분을 환불해 드립니다.

※ 문의사항은 안내실 031-729-9801, 9802 로 연락바랍니다.

환불규정 및 방법

환불 방법
분당야탑청소년수련관 환불 방법 안내
구분 현금결제 카드결제
환불방법 신분증, 통장사본 지참
(본인이 아닌 경우, 주민등록등본, 가족관계증명서 등 증빙서류 지참)
수강신청시 결제했던 카드 지참 카드결제 전체금액 승인취소 후 위약금 및 이용수강료 현금 납부 온라인접수는 결제 당일만 온라인 취소가능
(이후는 접수처 방문 취소 가능)
평생교육 프로그램(청소년, 성인강좌)
분당야탑청소년수련관 평생교육 프로그램(청소년, 성인강좌) 안내
환불신청시기 환불기준
개강일 이전 전액환급
개강일 이후 매월 10일 20:00까지 2/3 해당액 환급
매월 15일 20:00까지 1/2 해당액 환급
매월 16일부터 미환급
생활체육 프로그램(생활스포츠·수영)
분당야탑청소년수련관 생활체육 프로그램(생활스포츠·수영) 안내
개강일 이전 개강일 이후
총 이용료의 10% 공제 후 환급 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용료의 10% 공제 후 환급
캠프, 체험프로그램

수련관 외부행사

분당야탑청소년수련관 캠프, 체험프로그램 안내
여행개시 3일전까지 여행개시 2일전까지 여행개시 1일전까지 당일취소, 불참
전액 환급 10% 공제후 환급 20% 공제후 환급 30% 공제후 환급

※ 공정거래위원회 고시 제2014-4호(소비자 분쟁해결기준) 적용

수련관 내부 행사(당일 프로그램)

분당야탑청소년수련관 캠프, 체험프로그램 안내
행사 2일전까지 행사 1일전, 당일취소, 불참
전액 환급 미환급
시설대관
분당야탑청소년수련관 시설대관 안내
대관일 5일전까지 대관일 4일~당일
전액 환급 환불 불가
챗봇상담 수강신청 대관신청

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