저희 판교청소년수련관 이용과 관심에 깊이 감사드립니다.

1. 우선 회원님께 셔틀버스 이용에 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.

2. 저희 수련관 셔틀버스는 35인승 2대가 평일(월~금) 오전 9시부터 20시까지

운행(점심시간 12시~13시 제외)하며, 매시 15분에 출발 운행하고 있습니다.

다만, 운행시간중 퇴근시간의 경우 교통사정에 따라 발생하는 운행 차질을

방지하고자 2호차에 한하여 오후 6시, 7시 시간때에는 5분 빠른 10분에 출발

방식으로 운영하고 있습니다.

민원내용에 대해 사실관계를 확인한 결과,

2017년 5월 4일 19시 시간때에 2호차가 수련관에서 10분에 정상 출발하였

으며, 19시18분에 화랑초교건너편에 도착하여 24분(6분 소요)까지 정차하여야

함에도 불구하고, 2분정도 잠시 정차후 20분경에 출발한 사실을 확인하였습니다.

분당판교청소년수련관에서는 2호차 기사에 대해 철저한 셔틀버스 운행 교육을 5/11(목)에 재실시하였으며, 이와 같은 사례가 재발할 경우 강력한 처벌을

감수하는 내용의 경위서를 징구하였습니다.

아울러, 2호차 기사 또한 수련관 이용고객님들에 대해 죄송한 마음을 전하고

싶고 깊이 뉘우치고 있는 점을 고려하시어 금번에 한하여 많은 이해를 부탁 드리며, 다시는 절대 이런 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다할 것을

회원님께 약속 드립니다.

3. 항상 저희 수련관 이용에 깊은 감사를 드리며, 기타 문의사항이 있으시면

셔틀버스 담당자(이종섭, 729-9611)에게 연락 주시면 성심 성의껏 답변

드리겠습니다. 감사합니다.