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안녕하세요 . 야탑청소년 수련관을 자주 이용하고 있는 회원 입니다.
일일 자유수영 발권용 키오스크 프로그램 건의 사항이 있어 문의 드립니다.
1. 감면 대상 회원 바코드 스캔 후 메뉴화면에 선별적으로 버튼이 출력되었으면 합니다.
가령, 면대상 화면에 모든 대상자의 버튼이 열려 있기 때문에 다인 이용시에는오인하여
대상이 아님에도 불구하고 감면 금액으로 발권하는 착오를 일으킬 수 있습니다.
예를들어 경로 감면 대상자의 카드를 스캔하면 [성인 (감면요금) ] 버튼만 띄워져 있었으면 합니다.
현재는 감면대상자 외에 모든 대상의 버튼+감면요금이 띄워져 있습니다.
근무자께서는 해당 감면 대상자의 성명이 띄워져 있으니 본인의 것만 누르면 된다고 안내 하였습니다.
하지만 위에 말씀드린대로 다인 발권시 오인 가능성이 있습니다.
2. 프로그램 개선이 쉽지 않다면 감면 발권에 대한 안내문을 게시하여 주시기를 바랍니다.
개인 발권시에는 문제가 없지만 다인 발권시에 안내가 현재는 적절하지 않습니다.
야탑 청소년 수련관을 개관당시부터 애용하는 회원으로서 건의 드립니다.
수련관 발전을 위하여 작은 의견이라도 귀기울여 주시기를 바랍니다.
안녕하세요. 회원님
분당야탑청소년수련관에 대한 많은 관심과 조언에 진심으로 감사드립니다.
건의하신 내용과 관련하여 답변드리겠습니다.
1. 감면 대상 회원 바코드 스캔 후 메뉴화면에 선별적으로 버튼 출력
- 현재 수련관에서 사용 중인 키오스크는 기본설정이 일반권은 다인발권이 간편하게 결제가 진행 되지만 감면대상자는 감면등록 후 회원카드로 개인별 발권이 가능합니다. 감면대상자 해당 버튼만 활성화되는 문제는 키오스크 프로그래밍 등 해당 업체와 문제해결을 위해 논의하도록 하겠습니다.
2. 프로그램 개선이 쉽지 않다면 감면 발권에 대한 안내문을 게시
- 프로그램 개선 조치가 어려운점 양해 부탁드리오며, 빠른 시일 내에 감면 발권에 대한 이용 안내문을 좀 더 상세히 게시하도록 하겠습니다.
아울러, 회원님께서 분당야탑청소년수련관을 이용하시는데 불편하게 한 점 사과드리며, 이용 안내문 등을 게시하여 수련관을 이용하시는 청소년 및 지역주민 모두가 즐겁게 이용하실 수 있는 시설이 되도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 내용이나 문의 사항이 있으신 경우 담당자(☏ 031-729-9818)에게 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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