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2월 바이올린수업을 신청했습니다. 코로나 사태로 바로 취소되어 환불해준다는 말을 들었는데 아직까지 환불이 안되었네요.
설마 코로나사태 해결될때까지 기다리라는 말은 아니겠죠? 계속 수업을 듣는 사람에게 다음달 수업을 계속 하게 해준다는 말도 들었는데 그건 연장하는 사람의 경우고 그렇지 않은 사람도 많고, 일단2월 수강신청한 사람은먼저 해결하고 다음 수강을 하던 아니던 그 이후의 문제랑은 구분해야되지 않을까요? 3월이 시작되었는데도 아직도 해결이 안되는게 이해가 안되네요. 동네 주민센터도 다 수강료 환불이 끝났는데, 이런 큰 재단에서 이렇게 한다는 것이요
서현청소년 수련관은 아예 직원이 없는지 전화도 안받네요
재단측에서 일괄적으로 지침을 정해서 해결해주시기 바랍니다.
안녕하세요? 성남시청소년재단 분당서현청소년수련관입니다.
우선 코로나19 사태로 인하여, 불편을 드리게되어 죄송합니다.
내부적으로 검토를 통해 코로나19 확산전인 2. 19.(수)을 시점으로 환불을 처리하고자 하였으나, 성남시청소년재단 내 전체시설 휴관이 연장됨에 따라 지연되고 있습니다.
환불 처리가 조금 더 빠르게 진행될 수 있도록 내부적으로 논의하여 준비하고 있으며 기다리시는 시간을 최소화하고 과정 속에 불편함이 없도록 하겠습니다.
수련관이 정상적으로 운영이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
기타 궁금한 사항은 분당서현청소년수련관(☎ 031-729-9453)으로 문의주시면 상세히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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