1. 성남시청소년재단을 이용하시는 귀하께 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

2. 문의 주신 내용은 분당야탑청소년수련관 생활스포츠 강좌에 대한 민원 답변에 소홀 및 소통 거부에 관한 것으로 이해 됩니다.

3. 성남시청소년재단 민원 처리 기한은 ‘민원 처리에 관한 법률’에 기준 하여 운영하고 있음을 알려드립니다.

- 질의 민원: 제도？절차 등 법령 외의 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의 7일(토요일, 공휴일 미산입) 이내

- 건의 민원: 건의 민원을 접수한 경우, 특별한 사유가 없으면 14일 이내

4. 다만, 성남시청소년재단 분당야탑청소년수련관 관련 민원에 같은 경우에는 동일 건에 대해 반복적으로 민원이 제기 되고 있으며, 다양한 소통 창구를 통하여 다발적으로 민원이 제기 되어 순차적으로 처리를 진행 중에 있습니다.

  민원인께서 제기하신 ‘민원에 무시하고 넘어가는 상황이나 거부하고자 함은’은 아니며, 해당 건은 동일 건에 대해 순차적으로 처리되고 있음을 알려드립니다.

5. 다시 한번 성남시청소년재단을 이용해 주시는 회원님께 감사드리며, 기타 답변이 부족 하거나 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 유선으로 연락(성남시청소년재단 경영본부 행정안전실 031-729-9046)주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.