안녕하십니까? 분당야탑청소년수련관에 대한 많은 관심에 진심으로 감사드리며, 문의하신 ‘민원에 대한 해결방안이 궁금합니다’ 건에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

1. 먼저 분당야탑청소년수련관 이용에 불편을 초래한 점 사과드립니다.

2. 관련 민원은 내부규정과 절차에 따라 진행하고 있음을 안내드립니다. 또한 담당자가 회원님과 소통하는 과정에서 오해를 불러일으킨 점, 회원님들께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

3. 앞으로 민원처리 과정에서 회원분들의 목소리에 귀기울이고 강좌 운영에 최선을 다하겠습니다.

4. 귀하의 문의 사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 성남시청소년재단 분당야탑청소년수련관 교육사업팀 담당자(☏031-729-9853)에게 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다.