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민원 사항 답변을 한달이상 걸려서 쓴 답변이 이건가요?
- 상태 :
- 답변완료
- 작성자 :
- ***
- 등록일자 :
- 2022년 1월 25일 17시 2분 47초
- 조회 :
- 401
성남시청소년재단에 관심을 가져주심에 감사드리며, 문의주신 사항에 대해 답변드리겠습니다.
문의하신 수강취소 방법은 취소일자에 따라 위약금 등의 차이 발생으로 인해 결제하신 시설의 접수처로 내방하시여 취소 가능합니다. 아울러 수강 및 수강취소와 관련하여 자세한 내용은 시설별 대표번호 문의 주신다면 자세히 안내드리도록 하겠습니다.
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한달이상 기다려서 답변한게 이건가요?
수강일자로 인한 차액이 발생할수 있으니 취소는 해당 수련관 내방후 취소 가능합니다 이렇게 안내를 바꿔야 하는거 아니에요?
아니면 시스템 자체를 바꿔야 하는게 맞는거 아니에요?
결제는 온라인으로 되게 해 놓고 취소는 안되게 해논거는 무슨 시스템입니까
청소년재단 cs는 이런식으로 느린가요?
답변
답변 : 민원 사항 답변을 한달이상 걸려서 쓴 답변이 이건가요?
- 담당자 :
- 이성희
- 연락처 :
- -
- 등록일자 :
- 2022-02-03
먼저, 민원 처리 미숙에 대한 사과를 드립니다.
민원 혹은 고객CS 문의 혹은 답변에 대한 추가 내용이 있으시면 민원담당자 : 대외협력팀 이성희(031-729-9022)
연락부탁드립니다.
본 내용 중 결제 및 취소 관련 내용은 전산담당자 및 사업지원실 담당자 확인을 통해서 확인 즉시 재답변을 드리도록 하겠습니다.
업무상 착오로 인한 신속한 답변을 드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.
감사합니다.