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재등록하려고 인터넷신청 가능하다해서 찾느라고 엄청 오래걸렸습니다.
결국 전화해서 나의메뉴에서 해야되더군요
메뉴안내도 없고 아는 사람만 할수 있는 구조에요
전화받는 분이 너무나 불친절하게 아는 사람은 다 한다고 하시든데요
좀 아닌거 같아요
개선을 하시면 많은 분들이 편안히 쓸수 있을텐데
못찾느거 처럼 안내를 하시는건 아니지 않나요?
개선부탁드립니다.
성남시청소년재단 분당판교청소년수련관을 이용하는 귀하께 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
첫째, 분당판교청소년수련관 홈페이지는 성남시청소년재단으로 통폐합 되었으며 재등록 방법은 다음과 같습니다.
- 성남시청소년재단(홈페이지) 접속 → 우측 상단 로그인 → 마이페이지 → 재등록신청 → 재등록 프로그램 클릭순으로 진행하시면 됩니다.
※ 재등록 방법에 대한 세부설명은 성남시청소년재단 홈페이지 → 사업강좌 → 재등록안내에 게재되어 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
둘째, 불친절한 전화 응대는 죄송스럽게 생각하며 전 직원들 대상 전화응대 및 고객만족 CS교육 등을 통해 동일한 사항이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.
수련관 이용에 관심을 주신 귀하께 감사드리며, 기타 문의 사항은 유선으로 연락(031-729-9616) 주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
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